Studiul satisfacţiei clienţilor din Germania: Volvo câştigă acasă la nemţi

Celebra companie de cercetare JD Power a publicat rezultatele studiului de satisfacţie centrat pe posesorii maşinilor mai vechi de doi ani din Germania. Rezultatele din acest an ne arată că cei mai mulţumiţi şoferi germani sunt cei ai unei mărci suedeze - Volvo - şi că posesorii germani modelelor produse de Dacia la Mioveni sunt mai mulţumiţi în medie de maşina lor decât sunt cei ai maşinilor produse de Volkswagen, Porsche, Renault, Opel, Mitsubishi sau Citroen.

Pe podiumul topului satisfacţiei clienţilor din Germania se clasează, în ordine, Volvo, Mercedes-Benz şi Mazda, cele trei mărci lăsând în afara podiumului Mini şi Honda, clasate pe următoarele două poziţii. De altfel, clienţii Mercedes (poziţia a doua în topul general) s-au arătat mai mulţumiţi de maşina proprie decât cei ai Audi (poziţia a şasea) sau BMW (poziţia a opta), constructorul din Stuttgart depăşindu-şi astfel rivalii direcţi într-o luptă ale cărei rezultate sunt aşteptate de fani în fiecare an.

Dacia s-a clasat la final pe locul al zecelea în clasament, fiind una dintre cele 11 mărci care s-au ridicat deasupra mediei. Imediat în spatele Dacia stau Ford, Volkswagen, Seat, Porsche, Renault şi Nissan. 

În clasamentul pe modele, Dacia Logan a reuşit un rezultat remarcabil, ocupând locul al doilea în topul satisfacţiei clienţilor în segmentul B (clasa mică). Câştigătorul segmentului a fost Mazda2, iar pe locul al treilea s-a clasat Mini. Cea mai disputată categorie, cea a modelelor premium de segment mediu, a fost adjudecată de Mercedes C-Klasse, care a bătut BMW Seria 3 şi Audi A4.