Lexus, liderul satisfacţiei în Marea Britanie pentru al 11-lea an consecutiv
- Printeaza
- Comenteaza
-
Trimite pe:
Lexus este, pentru cel de-al 11-lea an consecutiv, liderul clasamentului de satisfacţie a clienţilor din Marea Britanie. Lexus a obţinut 845 de puncte dintr-un maxim de 1.000 şi a obţinut rezultate foarte bune în trei din patru categorii cheie. Cele mai apreciate elemente au fost calitatea vehiculului şi fiabilitatea, atracţia vehiculului şi satisfacţia serviciilor post-vânzare. Pe locul doi s-au aflat cei de la Honda, cu 833 de puncte, urmaţi de Jaguar şi Skoda, la egalitate cu 825 de puncte. Cei de la Citroen au obţinut un rezultat foarte bun în segmentul monovolumelor, clienţii modelelor C3 Picasso şi C4 Grand Picasso declarându-se foarte muţumiţi de vehiculele pe care le-au cumpărat.
Marcă | Punctaj (din 1.000 posibile) |
Lexus | 845 |
Honda | 833 |
Jaguar | 825 |
Skoda | 825 |
MINI | 822 |
Mercedes-Benz | 821 |
BMW | 817 |
Audi | 812 |
Volvo | 811 |
Alfa Romeo | 805 |
Toyota | 805 |
Volkswagen | 805 |
Nissan | 802 |
Land Rover | 801 |
Mazda | 799 |
MEDIA INDUSTRIEI | 794 |
Hyundai | 792 |
Saab | 792 |
Citroen | 790 |
Ford | 790 |
Kia | 783 |
Seat | 778 |
Fiat | 776 |
Renault | 775 |
Mitsubishi | 773 |
Peugeot | 771 |
Chevrolet | 766 |
Suzuki | 764 |
Vauxhall | 763 |
Honda a primit două distincţii la nivel de model, fiind apreciate modelele Accord şi Jazz. BMW Seria 5 a primit premiul la categoria sa la egal cu Mercedes-Benz E-Klasse, în timp ce Citroen C3 Picasso, Lexus IS, Skoda Octavia şi Toyota Aygo au fost şi ele premiate la categoriile aferente.
Per total, rezultatele din 2011 sunt mai bune decât cele din anul precedent, satisfacţia clienţilor fiind îmbunătăţită semnificativ. Segmentul MPV este cel care a cunoscut cea mai mare creştere la capitolele "atracţia modelului", "calitate şi fiabilitate".Clasa | Marcă şi model | Punctaj (din 1.000 posibile) |
Clasa mini (A) | ||
Toyota Aygo | 802 | |
Fiat 500 | 799 | |
Hyundai i10 | 798 | |
Clasa mică (B) | ||
Honda Jazz | 832 | |
MINI MINI | 822 | |
Skoda Fabia | 817 | |
Clasa compactă (C) |
||
Skoda Octavia | 831 | |
Honda Civic | 827 | |
Hyundai i30 | 821 | |
Clasa medie (D) | ||
Honda Accord | 852 | |
Toyota Prius | 839 | |
Volvo S40 | 833 | |
Clasa medie premium (D) |
||
Lexus IS | 854 | |
Mercedes-Benz C-Klasse | 831 | |
BMW Seria 3 | 819 | |
Clasa mare |
||
BMW Seria 5 | 833 | |
Mercedes-Benz E-Klasse | 833 | |
Jaguar XF | 823 | |
Monovolume | ||
Citroen C3 Picasso | 831 | |
CItroen C4 Grand Picasso | 825 | |
Mercedes-Benz B-Klasse | 817 |
Clasamentul respectiv este realizat în funcţie de sondajele făcute de cei de la JD Power împreună cu What Car? şi evaluează 66 de atribute în patru categorii cheie. În ordinea importanţei, acestea sunt: atracţia vehiculului (37%), care include performanţele, design-ul, confortul şi echipamentele; calitatea vehiculului şi fiabilitatea (24%); costul de deţinere (22%), care include consumul de carburant, costurile de asigurare şi costurile reparaţiilor, iar ultima categorie este "satisfacţia serviciului oferit de dealer" (17%).
Via | JDPowerUK
Citeşte şi...
Adauga un comentariu
Modele Lexus in Romania
-
Lexus IS facelift Preţ: 41.950 - 48.900 €
-
Lexus LC Preţ: 99.950 - 115.900 €
-
Lexus LS Preţ: n/a - 146.100 €
-
Lexus NX facelift Preţ: 43.950 - 66.800 €
-
Lexus RC Preţ: 48.100 - 95.900 €
-
Lexus RX Preţ: 48.450 - 85.600 €
-
Lexus UX Preţ: 53.603 €
Ultimele stiri din Industrie
-
Compania spaniolă a introdus un nou nivel de echipare pentru modelele Ibiza, Arona, Ateca și Tarraco. Echiparea se numește Black edition și este disponibilă pentru versiunea FR. (03.04)
-
Honda a început să vândă piese de la unele dintre cele mai faimoase mașini de curse ale sale, obiecte de colecție semnate, artefacte rare și mașini de curse complete. (02.04)
-
Aston Martin a obținut o finanțare de 125 milioane de lire sterline (aproximativ 150 milioane de euro) în timp ce se confruntă cu pierderi în creștere și cu tarife impuse de președintele american Donald Trump. (01.04)
-
Noul Renault 4 electric poate fi comandat în România: start de la 28.900 de euro
-
Noul Renault Austral facelift debutează cu un design revizuit. Din vară, disponibil în România
-
(P) Programul Rabla 2025: Cum să-ți schimbi mașina cu ajutorul finanțării 123Credit.ro
-
Versiuni noi pentru Toyota Hilux: în premieră, sistem mild-hybrid de 48 de volți
-
Jeep a dat startul producției lui Avenger 4xe în Polonia
Comentarii (0)