![Clienții Tesla din Norvegia se plâng că așteaptă 6 luni să ajungă cu mașinile la service. Elon Musk: "Au tot dreptul să fie supărați" - Poza 1](https://static.automarket.ro/img/auto_resized/db/article/085/401/587400l-1000x640-b-b4d58a38.jpg "Clienții Tesla din Norvegia se plâng că așteaptă 6 luni să ajungă cu mașinile la service. Elon Musk: "Au tot dreptul să fie supărați" - Poza 1")
Norvegia este țara europeană în care se comercilizeaza cele mai multe mașini Tesla, potrivit unor date statistice care arată că există peste 26.000 de proprietari. În schimb, în Norvegia sunt doar 11 service-uri care pot repara mașinile produse de Tesla, iar în ultima perioadă acestea nu mai fac fața.
În ultimele săptămâni, mai mulți norvegieni și-au exprimat public nemulțumirea pentru modul greoi în care au loc reparațiile, iar cel mai grav caz este cel al proprietarului unui Tesla Model S 85D.
Pe parcursul ultimelor luni, acesta a început să aibă probleme cu sistemul de aer condiționat și portiera dreaptă, iar în luna ianuarie cablul de încărcare pentru acumulator s-a defectat. A reușit să obțină un cablu de încărcare, însă pentru celelalte probleme a fost pus pe o listă de așteptare, iar service-ul l-a anunțat ulterior că nu dispune de piese de schimb.
Ulterior, clientul a primit un mesaj de eroare în bord și a fost nevoit să schimbe bateria de 12 V, însă a fost programat la service doar după ce i-a detaliat problema CEO-ul Elon Musk în cadrul unui mesaj pe rețeaua de socializare Twitter.
Totuși, problemele minore nu au fost încă remediate, în ciuda faptului că au trecut deja peste 6 luni de la încercările clientului de a se programa la service.
În mod surprinzător, Musk a recunoscut pe Twitter ca Tesla are probleme în Norvegia cu repararea mașinilor, însă susține că are și o soluție în acest sens.
"Norvegienii au dreptate să fie supărați pe Tesla. Avem probleme cu extinderea facilitaților noastre de service, în special la Oslo. Putem rezolva rapid cu utilitarele mobile de service, dar așteptăm permisiunea guvernului pentru a face asta", a scris șeful companiei americane.Norwegians are right to be upset with Tesla. We are having trouble expanding our service facilities in Oslo especially. Can solve quickly with Tesla mobile service vans, but awaiting govt permission to do so.
— Elon Musk (@elonmusk) July 5, 2018
Norvegienii sa-și facă parcuri de dezmembrari.
da' e lumea rea
Pai atunci sa stea la coada si sa trimita mail-uri si mesaje lui Musculita. Ca sigur baga cate schimburi de noapte si le repara imediat :)
Din cate stiu (nu am verificat acum) de la Tesla nu poti cumpara piese de schimb, astfel incat esti oblicat sa mergi cu masina pentru orice intr-un service al comapniei, altcineva nu are cum sa-ti repare masina.